Boursorama : Notre Avis sur cette banque en ligne

Accueil » Banque en ligne avis » Avis Boursorama
Dernière mise à jour le 26 juillet 2019
Boursorama : Notre Avis sur cette banque en ligne2019-07-26T16:51:02+01:00
Avis complet sur Boursorama
boursorama banque

Nom: Boursorama

Description: Parlons de la banque qui détient le fameux titre de « banque en ligne la moins chère », à savoir qu’elle se montrerait aussi accessible que peu onéreuse dans ses offres et services. Faisons-lui passer le test !

  • Coût
  • Services
  • Conditions d’entrée
  • Facilité d'ouverture
  • Offre de bienvenue
  • Cartes bancaires
  • Service client
  • Application
  • Compte courant
  • Epargne
Notre Note
4.3

Rapide résumé

La réputation de Boursorama Banque n’est clairement pas exagérée. En plus de conserver son titre de banque en ligne la moins chère, Boursorama se positionne très bien vis-à-vis de ses concurrents, notamment grâce à sa large palette de services ou encore ses offres attrayantes. Aucune grosse ombre à tableau, si ce n’est le service client, qui mériterait bien quelques améliorations. Notre avis pour Boursorama Banque est donc globalement très positif !

Les +

  • Son offre de bienvenue jusqu’à 80 € en ce moment!
  • Son programme de parrainage généreux : 150 € / filleul pour le parrain !
  • Une banque en ligne véritablement accessible ! Son compte à 1,50 € / mois – voire gratuit si vos revenus mensuels excèdent 1200 € – est tout simplement le moins cher du marché.

Les -

  • Un service client peu qualitatif. Si certes l’amplitude d’horaire est excellente (6 jours sur 7), la réactivité du service client et la pertinence des réponses apportées demandent à être améliorées.

Coût d’un compte chez Boursorama Banque : la banque en ligne la moins chère ?

En bref :

  1. Compte facturé à 1,50 € / mois, le tarif le moins cher du marché.
  2. Pour 1200 € de revenus mensuels ou plus, le compte est gratuit.

Suivant le crédo de l’innovation des banques en ligne, Boursorama se positionne sur une grande accessibilité. A ce titre, le compte ne demande pas de revenus minima, pas plus qu’il exige une somme exorbitante. Effectivement, celui-ci vous est facturé au tarif d’1,50 € / mois, soit le tarif le moins cher devant Monabanq, avec un tarif de 2 € / mois. Encore mieux : pour 1200 € / mois de revenus ou plus, le compte est gratuit.

En revanche, une petite déception s’installe eu égard les frais de découvert plus importants que la moyenne du marché des banques en ligne.

Les +

  • Compte courant à seulement 1,50 € / mois.

  • Au-delà de 1200 € de revenus mensuels, le compte courant est gratuit.

Les –

  • En ce qui concerne les frais de découvert, ceux-ci restent assez importants.

Les services de la banque en ligne Boursorama Banque

En bref :

  1. Plusieurs possibilités de crédit en ligne (travaux, véhicule, projet personnel…)
  2. Un compte auto-entrepreneur / entreprise individuelle à 9 € / mois.
  3. Des tarifs très intéressants pour l’étranger.
  4. Un prêt immo, sélectif dans les profils choisis, mais attrayant dans son offre.

Boursorama propose de nombreux services, avec un accès presque immédiat aux fonctionnalités classiques, comme le compte courant, la carte bancaire, l’épargne ou encore les assurances. Sur ce point, le leader de la banque en ligne la moins chère propose une offre de produits très complète que l’on vous détaille ci-dessous.

Les possibilités de crédit en ligne

La banque en ligne Boursorama accorde plusieurs crédits à la consommation, ainsi qu’un crédit vert. Vous pouvez vous aider du simulateur de prêt en ligne de l’établissement afin de vous faire une idée par rapport à une idée de crédit que vous pourriez avoir.

Après test, nous avons récolté les informations suivantes pour vous :

  • Véhicule neuf : prêt jusqu’à 30 000 € avec remboursement sur une durée maximale de 60 mois au taux d’intérêt 2,665 %.
  • Véhicule d’occasion : prêt jusqu’à 30 000 € avec remboursement sur une durée maximale de 60 mois au taux d’intérêt 2,665 %.
  • Projet personnel : prêt jusqu’à 30 000 € avec remboursement sur une durée maximale de 60 mois au taux d’intérêt 2,665 %.
  • Travaux : prêt jusqu’à 75 000 € avec remboursement sur une durée maximale de 120 mois au taux d’intérêt 3,537 %.
  • Rachat de prêt : prêt jusqu’à 30 000 € avec remboursement sur une durée maximale de 60 mois au taux d’intérêt 2,665 %.
  • ECO Responsable : prêt jusqu’à 50 000 € avec remboursement sur une durée maximale de 72 mois au taux d’intérêt 2,533 %.

A noter que l’assurance facultative n’est pas comprise dans les taux d’intérêt indiqués ci-dessus. Notre avis sur Boursorama quant aux possibilités de crédit en ligne est ainsi très favorable, grâce à une offre combinant des taux d’intérêt intéressants à une véritable flexibilité dans le type de projets, le montant et encore les mensualités.

Partir à l’étranger avec Boursorama Banque 

Pour partir en voyage, vous avez besoin d’un compte bancaire adapté, et souvent les offres sont bien onéreuses dans les banques physiques. Heureusement, les tarifs pratiqués par Boursorama nous apparaissent très honnêtes. Ainsi :

  • Dans la zone euro, vous bénéficiez de retraits et paiements illimités, sans frais.
  • Hors zone euro, les paiements sont illimités et sans frais pour les comptes Kador et Welcome, et facturés à 1,94% pour les CB Visa Classic ou Premier. Pour les retraits, tous les comptes sont facturés à 1,94%.

Le compte professionnel / compte auto-entrepreneur

Les banques en ligne proposant des comptes professionnels ne sont pas nombreuses. Mais à l’instar de Monabanq, Boursorama propose un compte professionnel au tarif de 9 € / mois. Le compte inclut les prestations suivantes :

  • Une carte Visa Classic ou Premier,
  • Une assurance Boursorama Pro Protection,
  • Un livret d’épargne,
  • Un découvert autorisé pouvant aller jusqu’à 4000 €.

En comparaison des autres offres, Boursorama propose une offre complète et peu onéreuse qui nous fait lui accorder un avis positif sur ce point.

Les opportunités d’investissements : bourse et immobilier

Comme son nom le suggère, Boursorama ambitionne de vous faire gagner de l’argent, et ce via deux leviers traditionnels : la bourse et l’immobilier.

  • Pour la bourse, notre avis sur Boursorama est favorable. Si certes les virements prennent un certain temps, les cotations sont accessibles en temps réel et les tarifs boursiers sont plus bas que dans les banques physiques, et équivalents au marché des banques en ligne.
  • Pour l’immobilier, notre avis est favorable également. Avec un apport personnel limité (frais de notaire et garantie), des conditions souples et des offres compétitives, Boursorama immo se positionne très bien. Dommage que la sélection pour le prêt immo soit assez ardue !

Les +

  • De nombreux services accessibles rapidement : compte courant, carte bancaire, épargne, assurance…

  • Plusieurs possibilités de crédit en ligne, avec une gamme d’offres plutôt souple.

  • Un compte auto entrepreneur et entreprise individuelle à 9 € / mois : carte Visa Classic ou Premier, découvert autorisé jusqu’à 4000 €, assurance comprise, livret d’épargne intéressant

  • Des commissions basses, voire absentes hors zone euro (fonction de votre compte).

  • Des opportunités d’investissement (bourse & immo) attrayantes, notamment vis-à-vis de l’attractivité des offres et des tarifs pratiqués.

Les –

  • L’accès au prêt immo est plutôt sélectif.

Les conditions d’entrée

En bref:

  1. Plusieurs possibilités de crédit en ligne (travaux, véhicule, projet personnel…)
  2. Un compte auto-entrepreneur / entreprise individuelle à 9 € / mois.
  3. Des tarifs très intéressants pour l’étranger.
  4. Un prêt immo, sélectif dans les profils choisis, mais attrayant dans son offre.

Sur ce point, on ne peut pas dire que Boursorama soit compliqué. Depuis plus de 2 ans, il est possible d’ouvrir un compte dans la banque en ligne sans avoir à disposer d’un minimum de revenus mensuels. Une excellente nouvelle pour les consommateurs ainsi que pour Boursorama, qui permet de faire concurrence directement à la banque réputée la plus accessible, à savoir Monabanq. Notre avis sur Boursorama concernant les conditions d’entrée se révèle donc très favorable.

Les +

  • Aucune condition d’aucune sorte (ressources, etc.) n’est exigée pour l’ouverture d’un compte.

Les –

  • N/A

La facilité d’ouverture de compte chez Boursorama Banque

En bref:

  1. Entièrement en ligne, pas de papiers à renvoyer.
  2. Un formulaire à remplir en quelques minutes.
  3. Signature de contrat électronique.
  4. Réponse sous 5 jours !

Là où l’ouverture d’un compte dans une banque physique demande un rendez-vous et de nombreux papiers et signatures, la banque en ligne Boursorama vous assure que vous remplissez le formulaire en 5mn, montre en main ! Les étapes, en plus d’être rapides, sont intégralement en ligne et Boursorama avance que la réponse est apportée sous 5 jours.

On est toutefois interpellés par certains consommateurs indiquant que leur dossier a été rejeté sans pour autant savoir pourquoi

Les +

  • Inscription, envoi des pièces et signature du contrat 100% en ligne.

  • Processus d’inscription rapide (env. 5mn).

  • La réponse à votre dossier vous est donnée sous 5 jours.

Les –

  • Certains clients notent que leurs dossiers sont parfois rejetés sans davantage d’explications.

Offre de bienvenue chez Boursorama Banque et parrainage

En bref:

  1. Une offre de bienvenue de 80 €, dans la moyenne.
  2. Un programme de parrainage très intéressant : 150 € par filleul pour le parrain !

C’est bien sur ce point-là également que les banques en ligne se distinguent ! Si certes les établissements bancaires physiques commencent à appliquer la même recette, leurs concurrents dématérialisés sont déjà loin devant. Au niveau de l’offre de bienvenue, Boursorama se place dans la moyenne des autres banques, avec une offre à 80 €, mais en-deçà de Monabanq, à 120 €, ou BforBank, à 150 €. En revanche, notre avis pour le parrainage chez Boursorama est très favorable, permettant au parrain de gagner 150 € par filleul ouvrant un compte dans la banque en ligne, ce qui est relativement généreux au vu de la concurrence.

Les +

  • Offre de bienvenue dans la moyenne des autres banques en ligne.

  • Parrainage très lucratif, avec 150 € / filleul pour le parrain.

Les –

  • N/A

Les cartes bancaires de la banque en ligne Boursorama Banque

avis carte boursorama

En bref:

  1. Carte bancaire Visa Classic gratuite.
  2. Carte bancaire Visa Premier gratuite au-delà de 1800 € de revenus mensuels.
  3. Un minimum d’opérations par mois est demandé ou une pénalité s’applique

Côté carte bancaire, notre avis sur Boursorama est clairement positif. On constate d’abord la gratuité de la CB Visa Classic, une offre certes commune parmi les banques en ligne, mais rarement adossée à des frais de gestion également gratuits passés un seuil de revenus mensuels (1200 €). La CB Visa Premier, quant à elle, est offerte si vos revenus vont au-delà de 1800 €.

A noter que vous encourez une pénalité si vous n’utilisez pas votre carte bancaire un minimum de fois. Précisons tout de même que toutes les banques en ligne appliquent ce genre de conditions pour éviter les comptes fantôme, qui occasionnent des frais supplémentaires.

Les +

  • CB Visa Classic gratuite.

  • CB Visa Premier offerte pour un minimum de 1800 € / mois de revenus.

Les –

  • La carte doit être utilisée un certain nombre de fois, sous risque d’une pénalité.

Service client et relation clientèle

récompense service client banque boursorama

En bref:

  1. Une disponibilité étendue à 6j/7.
  2. Un temps d’attente assez long.
  3. Parfois des réponses peu pertinentes

Le service client est d’importance quand on sait qu’il n’existe pas d’agences physiques, et que l’on doit donc traiter avec un conseiller à distance. Afin de qualifier notre avis sur le service client Boursorama Banque, nous examinons 3 critères :

  • L’amplitude horaire (la disponibilité)
  • Le temps d’attente (réactivité)
  • La qualité des réponses apportées (pertinence)

Ici, Boursorama s’en tire très bien sur l’amplitude horaire, dispatchée comme suit :

  • Contact par téléphone
    • Lundi-vendredi : 8h-22h
    • Samedi : 8h45-16h30

En revanche, le bât blesse concernant le temps d’attente, un peu long, ainsi que les réponses, parfois peu pertinentes par rapport au problème exposé

Les +

  • Une très bonne amplitude horaire, avec une disponibilité 6j/7.

Les –

  • Un temps d’attente plus long que d’autres banques en ligne, avec quelques difficultés pour obtenir des réponses pertinentes.

L’application Boursorama Banque

avis application boursorama

En bref:

  1. L’application Boursorama est fluide et réactive.
  2. Les informations courantes sont accessibles facilement.
  3. Trop d’opérations renvoient encore vers le site mobile de Boursorama.

Si l’on s’intéresse aux fonctionnalités connectées – ou, plus précisément, l’application – force est de reconnaître que Boursorama ne se distingue pas spécifiquement de ses concurrents. Entendons-nous bien : l’appli fonctionnement correctement, elle affiche les informations essentielles et est intuitive dans sa construction.

En revanche, l’application Boursorama Banque manque encore d’intégration. C’est ainsi que des opérations plus poussées ne pourront pas être effectuées via l’appli et vous demanderont de passer par le site mobile.

Les +

  • L’appli réagit rapidement aux commandes, le fonctionnement est fluide.

  • Les informations les plus courantes, comme les virements, les paiements et plus largement l’état du compte, sont accessibles facilement.

Les –

  • Renvoi vers le site mobile de Boursorama Banque pour certaines opérations plus avancées.

La tenue du compte courant

En bref:

  1. Pas de frais de gestion de compte au-delà de 1200 € de revenus mensuels.
  2. Pas d’obligation de versement mensuel.
  3. Un compte ado « Kador », de 12 à 17 ans.

L’accessibilité au compte courant a déjà été évoquée, notamment avec l’absence de conditions, voire de frais de gestion de compte au-delà du seuil de ressources. On pourra également ajouter que Boursorama ne rend pas versements mensuels obligatoires, ce qui vous élimine une sacrée contrainte !

Concernant le fonctionnement du compte courant, il se veut simple et accessible, que l’on passe par l’application ou le site. Un avis sur Boursorama à nouveau favorable, donc.

Les +

  • Une opportunité pour les ados avec le « compte Kador ».

  • Des frais de gestion supprimés passés 1200 € de revenus mensuels.

  • Aucun versement mensuel n’est exigé.

Les –

  • N/A

Les opportunités d’épargne chez Boursorama Banque

En bref:

  1. Un livret unique, « Compte sur Livret », rémunéré à 0,10% par an et sans plafonds.
  2. Moyens d’épargne classiques : livret A, PEL/CEL, LDD, Compte d’épargne financière pilotée…
  3. L’interface mériterait une mise à jour.

Si au niveau de l’épargne, Boursorama ne se distingue pas spécifiquement de ses concurrents, on appréciera que sa gamme soit très complète, avec un livret unique aux conditions plutôt souples.

Nous avons récolté pour vous plus de détails sur les opportunités d’épargne :

  • Le « Compte sur Livret » : livret unique de Boursorama, il est rémunéré à 0,10% par an, et n’est pas plafonné.
  • Le livret A : rémunéré à 0,75% par an, plafonné à 22 950 €.
  • Livret Développement Durable (LDD) : rémunéré à 0,75% par an, plafonné à 12 000 €, exonération totale sur les intérêts.
  • Plan Épargne Logement et Compte Épargne Logement (PEL/CEL) : rémunérés respectivement à 1% et 0,75%, plafonnés respectivement à 61 200 € et 15 300 €.
  • Compte d’Épargne Financière Pilotée : pour la bourse (placements à risques).

Notre avis pour l’épargne chez Boursorama Banque est donc favorable, même si un peu d’originalité eût été le bienvenu.

Les +

  • « Compte sur Livret », le livret unique de Boursorama sans plafonds

  • Livret A, LDD, PEL/CEL, Compte d’épargne financière pilotée.

  • Un livret ado « Kador », de 12 à 17 ans.

Les –

  • N/A

Conclusion de notre avis sur Boursorama Banque… et du vôtre !

Boursorama a de nombreux atouts à faire valoir. En plus de pouvoir se targuer de son leadership en tant que « banque en ligne la moins chère », Boursorama ne s’arrête pas en si bon chemin, et propose en plus une gamme très complète de produits. Grâce à la puissance et l’attractivité de ses offres et services, la banque en ligne Boursorama dispose de suffisamment d’atouts pour rivaliser avec la concurrence.

CritèresLes avantagesLes inconvénients
CoûtLe tarif le moins cher du marché, à 1,50 € / mois.

Le compte devient GRATUIT au-delà de 1200 € de revenus mensuels.

Des frais de découvert relativement importants.
ServicesTous les services classiques (compte courant, assurance, épargne…) sont assurés parfaitement.

Des services de crédit conso, auto, travaux…

Des facilités de paiement et commissions basses pour les voyages à l’étranger

Un compte professionnel à 9 € / mois.

Des opportunités pour investir, avec un compte bourse ou un prêt immo aux conditions et tarifs intéressants.

Le prêt immo demande un profil plutôt sélectif.
Conditions d’entréesAbsolument aucune ! Aucune condition de ressources, ni d’aucune sorte.N/A
Facilitée d’ouvertureDossier et signature 100% en ligne en 5mn, réponse sous 5 jours.Des dossiers sont parfois rejetés sans plus d’explications.
Offre de bienvenue80 € en guise d’offre de bienvenue !

Parrainage : 150 € par filleul.

N/A
Cartes bancairesCB Visa Classic gratuite, CB Visa Premier gratuite au-delà de 1800 € / mois de revenus.Une pénalité s’applique si vous n’effectuez pas un minimum d’opérations / de paiements.
Service clientUne bonne amplitude horaire, avec une disponibilité 6j/7.Des réponses parfois peu pertinentes, et un temps d’attente relativement long.
ApplicationFonctionnement fluide et ergonomique.

Accès rapide aux fonctions de base (paiements, virements, etc.)

Manque d’intégration dans l’application.
Compte courantSans frais de gestion au-delà de 1200 € de revenus / mois.

Pas d’obligation de virements mensuels.

Un compte bancaire ado, « Kador » (12-17 ans).

N/A
EpargneLivret sur Compte (livret unique de Boursorama), livret A, CEL/PEL, LDD, placements à risques, épargne jeune.N/A

Annexe : la méthodologie de notre analyse et avis sur Boursorama Banque

Afin de construire notre analyse et avis sur Boursorama Banque, nous avons respecté scrupuleusement une méthodologie que nous nous appliquons, dans le but d’obtenir une analyse aussi objective et fiable que possible. Pour y parvenir, nous nous fions à deux grands paramètres :

  • Le détail des offres et grille tarifaire des banques en ligne.
  • Les avis des clients et consommateurs sur les services proposés par Boursorama Banque.

De cette manière, nous abordons la théorie aussi bien la pratique, confortant l’analyse dans la plus grande objectivité possible.

Les caractéristiques techniques, offres et services

Avant même d’aborder les expériences clientes avec les banques en ligne, il convient d’examiner en détail les offres et services proposés. Pour cela, nous nous fions à plusieurs critères – toujours dans la comparaison -, comme les tarifs pratiqués, opportunités d’investissement et d’épargne, offres de bienvenue, conditions d’entrée, services proposés et à quels coûts… En bref, nous procédons à une grande récolte d’informations nous permettant dans un premier temps de faire émerger les grandes tendances et les avantages comparatifs de chaque banque en ligne.

Les avis clients et consommateurs de Boursorama Banque

A cela, nous ajoutons les nombreux avis clients et consommateurs que nous pouvons trouver. Ne nous fiant pas uniquement aux chiffres, nous analysons qualitativement les commentaires afin d’en retirer les informations les plus essentielles. C’est ainsi que nous parvenons à obtenir des informations qui ne figurent pas dans la brochure, à l’instar de la relative sélectivité du prêt immo chez Boursorama.

A noter, enfin, que nous procédons à l’analyse paritaire des avis positifs et négatifs, toujours dans l’optique d’une meilleure représentativité et neutralité.

Leave A Comment

Avis des internautes
  • Coût
    Sending
  • Services
    Sending
  • Conditions d’entrée
    Sending
  • Facilité d'ouverture
    Sending
  • Offre de bienvenue
    Sending
  • Cartes bancaires
    Sending
  • Service client
    Sending
  • Application
    Sending
  • Compte courant
    Sending
  • Epargne
    Sending

Ce site utilise des cookies Ok